Un informe estratègic
en innovació digital
per a 29 grans ciutats
d'Iberoamèrica

El repte

En un món profundament marcat pel canvi tecnològic i el progrés digital, els governs locals afronten el repte d’adaptar les seves estructures, serveis i processos a les noves dinàmiques digitals.

En aquest context, la Unió de Ciutats Capitals Iberoamericanes (UCCI) — organització internacional que promou la cooperació tècnica, el diàleg polític i l’intercanvi de coneixement entre les principals ciutats i capitals d’Iberoamèrica — juntament amb l’Ajuntament de Madrid, va identificar la necessitat de disposar d’un document estratègic de referència.
L’objectiu era comprendre l’estat de la digitalització a les ciutats membres, identificar tendències i àrees prioritàries compartides, posar en valor iniciatives d’èxit i replicables, i oferir un full de ruta pràctic adaptable a les diverses realitats urbanes.

Aquest intercanvi d'informació i la pluralitat de perspectives reforça la missió d'UCCI com a espai de diàleg i aprenentatge mutu, alhora que destaca la rica diversitat de la regió. El repte d'Anteverti era elaborar un informe estratègic fonamentat i accionable arrelat en l'experiència municipal real.

El nostre enfocament

Com a solució, Anteverti va dissenyar i liderar el desenvolupament d'un informe digital comú per als governs locals iberoamericans, garantint que estigués fermament basat en l'experiència municipal real i adaptable a les diverses realitats de les ciutats membres de la UCCI.

El procés va començar amb una recerca i anàlisi en profunditat de les agendes digitals, els marcs normatius i les tendències de transformació en una mostra representativa de ciutats — entre elles Bogotà, La Paz, Montevideo, Barcelona, San Juan o São Paulo. A partir d’aquesta diagnosi, vam desenvolupar un marc estratègic estructurat basat en un model de smart city centrat en les persones, que vincula les prioritats digitals amb dimensions clau com el benestar, la sostenibilitat, l’economia, la governança, les dades o l’administració electrònica.

Per garantir l'aplicabilitat de l'informe i basar-lo en l'evidència, vam implementar una metodologia participativa que combinava un formulari de recollida de dades estandarditzat amb entrevistes semiestructurades amb els equips de transformació digital de cada ciutat. La informació recopilada es va analitzar i sistematitzar per garantir la coherència i la comparabilitat entre casos.

Per fer que l'informe estratègic fos operatiu, vam seleccionar i estructurar una cartera de casos d'èxit amb un fort potencial de replicació, documentant cadascun mitjançant un format coherent que destaca el context, els objectius, la implementació i els resultats.

Finalment, el contingut va ser revisat i validat per les ciutats participants per garantir-ne l’exactitud, l’adequació institucional i l’alineament estratègic.

L'impacte

Anteverti va presentar un informe tècnic i estratègic que va consolidar i estructurar els esforços de transformació digital de les ciutats de la xarxa UCCI. Més enllà de recopilar iniciatives, el document estableix un marc compartit per avaluar la maduresa digital, identificar solucions escalables i transferibles, i accelerar la innovació en els serveis públics locals a Iberoamèrica.

A través d’un procés col·laboratiu amb les ciutats participants, l’estratègia recull una visió representativa i orientada al futur de les prioritats municipals. Destaquen 15 iniciatives transformadores com el programa VIGIA de Barcelona, que ha modernitzat els serveis de neteja urbana; BOTI a Buenos Aires i Chatico a Bogotà, assistents basats en intel·ligència artificial que milloren la interacció i la prestació de serveis a la ciutadania; o Vacantes MUPA a Ciutat de Panamà, una plataforma digital d’ocupació que connecta intel·ligència artificial, formació professional i oportunitats laborals per reforçar el desenvolupament econòmic local.

L’estratègia es va presentar al Smart City Expo World Congress 2025 a Barcelona, acompanyada de materials pensats per facilitar-ne la difusió i adopció dins la xarxa UCCI.