Un informe estratégico
de innovación digital
para 29 grandes ciudades
iberoamericanas
Compartiendo buenas prácticas
para transformar los gobiernos locales
El desafío
En un mundo profundamente marcado por el cambio tecnológico y el avance digital, los gobiernos locales se enfrentan al desafío de adaptar sus estructuras, servicios y procesos a las nuevas dinámicas digitales.
En este contexto, la Unión de Ciudades Capitales Iberoamericanas (UCCI) — organización internacional que promueve la cooperación técnica, el diálogo político y el intercambio de conocimiento entre las principales ciudades y capitales de Iberoamérica — junto con el Ayuntamiento de Madrid, identificó la necesidad de contar con un documento estratégico de referencia.
El objetivo era comprender el estado de la digitalización en las ciudades miembro, identificar tendencias y áreas prioritarias compartidas, visibilizar iniciativas exitosas y replicables, y ofrecer una hoja de ruta práctica adaptable a las distintas realidades urbanas.
Este intercambio de información y pluralidad de perspectivas refuerza la misión de la UCCI como espacio para el diálogo y el aprendizaje mutuo, al tiempo que destaca la rica diversidad de la región. El reto de Anteverti consistía en elaborar un informe estratégico fundamentado y viable, basado en la experiencia municipal real.
Desarrollamos un informe estratégico orientado a la acción conjunta para los gobiernos locales dentro de la red UCCI, que reúne a 29 importantes ciudades iberoamericanas que representan a más de 76 millones de personas, recopilando iniciativas clave y estableciendo un marco común para evaluar la madurez digital, identificar soluciones escalables y acelerar la innovación pública.
Nuestro enfoque
Como solución, Anteverti diseñó y dirigió el desarrollo de un informe digital común para los gobiernos locales iberoamericanos, asegurándose de que estuviera firmemente basado en la experiencia municipal real y fuera adaptable a las diversas realidades de las ciudades miembros de la UCCI.
El proceso comenzó con una investigación y análisis en profundidad de agendas digitales, marcos normativos y tendencias de transformación en una muestra representativa de ciudades — entre ellas Bogotá, La Paz, Montevideo, Barcelona, San Juan o São Paulo. A partir de este diagnóstico, desarrollamos un marco estratégico estructurado basado en un modelo de smart city centrado en las personas, que vincula las prioridades digitales con dimensiones clave como bienestar, sostenibilidad, economía, gobernanza, datos o administración electrónica.
Para garantizar que el informe fuera práctico y se basara en datos empíricos, implementamos una metodología participativa que combinaba un formulario estandarizado de recopilación de datos con entrevistas semiestructuradas a los equipos de transformación digital de cada ciudad. La información recopilada se analizó y sistematizó para garantizar la coherencia y la comparabilidad entre los distintos casos.
Para que el informe estratégico fuera operativo, seleccionamos y estructuramos una cartera de casos de éxito con un gran potencial de replicación, documentando cada uno de ellos mediante un formato coherente que destaca el contexto, los objetivos, la implementación y los resultados.
Finalmente, el contenido fue revisado y validado por las ciudades participantes para garantizar su precisión, apropiación institucional y alineación estratégica.
El impacto
Anteverti entregó un informe técnico y estratégico que consolidó y estructuró los esfuerzos de transformación digital de las ciudades de la red UCCI. Más allá de recopilar iniciativas, el documento estableció un marco común para evaluar la madurez digital, identificar soluciones escalables y transferibles, y acelerar la innovación en los servicios públicos locales en Iberoamérica.
A través de un proceso colaborativo con las ciudades participantes, la estrategia recoge una visión representativa y orientada al futuro de las prioridades municipales. Destaca 15 iniciativas transformadoras como el programa VIGIA de Barcelona, que ha modernizado los servicios de limpieza urbana; BOTI en Buenos Aires y Chatico en Bogotá, asistentes basados en inteligencia artificial que mejoran la interacción y la prestación de servicios a la ciudadanía; o Vacantes MUPA en Ciudad de Panamá, una plataforma digital de empleo que conecta inteligencia artificial, formación profesional y oportunidades laborales para fortalecer el desarrollo económico local.
La estrategia fue presentada en el Smart City Expo World Congress 2025 en Barcelona, acompañada de materiales diseñados para facilitar su difusión y adopción en toda la red UCCI.
- Clientes: Unión de Ciudades Capitales Iberoamericanas (UCCI) + Ayuntamiento de Madrid
- Periodo de ejecución: 2025
- Población: 76 millones
- Cliente:
